1. ISO9001標準簡介
ISO 9001是由全球第一個質量管理體系標準 BS 5750轉化而來的,ISO 9001是迄今為止世界上最成熟的質量框架,全球有161個國家/地區的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質量管理體系,也為總體管理體系設立了標準。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續改進來獲得成功。
2. ISO9001特點
2.1.認證的對象是供方的質量體系。
2.2.認證的依據是質量保證標準。
2.3.認證機構是第三方質量體系評價機構。
2.4.認證獲準的標識是注冊和發給證書。
2.5.認證是企業自主行為。
3. ISO9001適用
ISO 9001質量管理體系適合希望改進運營和管理方式的任何組織,不論其規模或所屬部門如何。然而,要獲得最佳的投資回報,公司應準備在整個組織中實施該體系,而不是只在特定場所、部門或分部內實施。
此外,ISO 9001可以與其他管理系統標準和規范(如ISO45001 職業健康安全管理體系和ISO 14001 環境管理體系)兼容。它們可以通過“整合管理”進行無縫整合。 它們具有許多共同的原則,因此選擇整合的管理體系可以帶來極大的經濟效益。
4. ISO9001實施好處:
4.1在產品品質競爭中立于不敗之地
4.2改進企業績效
4.3吸引投資,有利于國際間的經濟合作和技術交流
4.4 節省資金,提升效益
4.5 精簡運營,減少浪費
4.6 強化企業內部管理,穩定經營運作,鼓勵內部溝通
4.7 提高企業形象,提高顧客滿意度
4.8 獲得了國際貿易綠卡——“通行證”,消除了國際貿易壁壘
5. ISO9001獲取認證應具備的條件
應具備相應的資質(如營業執照、相關的國家行政審批資質或行業資質),具備相關設施和資源,能正常開展經營活動。能提供三個月以上的經營活動記錄。
6. 推行ISO9000的一般步驟
6.1、咨詢過程策劃
6.2、 質量體系診斷
6.3、業務流程分析
6.3.1、 管理流程目標(有效性與效率)
6.3.2、 管理流程控制與協調
6.3.3、 管理流程職責分配
6.3.4、 管理流程問題/斷點
6.4、 質量體系設計
6.4.1、質量方針和質量目標設計
6.4.2、企業業務流程的優化
6.4.3、組織機構和職能分配、管理者代表的確定
6.4.4、文件化體系結構
6.5、ISO9001培訓
6.6、文件編寫輔導
6.7、 質量體系運行指導
6.8、 質量體系評價和改進
6.9、質量體系第三方認證




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